Politique de retours et remboursements

Nous souhaitons que chaque achat sur Arrival Market vous apporte entière satisfaction.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner facilement.

Conditions générales de retour :

• Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception du colis.

• Les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Certains articles (hygiène, cosmétiques, sous-vêtements, etc.) ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.

Procédure de retour :

1. Contactez le service client : support@arrivalmarket.net

2. Recevez l’étiquette de retour et les instructions.

3. Envoyez le produit à notre centre logistique.

4. Obtenez votre remboursement sous 7 à 14 jours après réception et vérification.

Remboursements :

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

💬 Votre satisfaction est notre priorité. Si vous rencontrez un souci, notre équipe est à votre écoute.