Suivre ma commande

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Saisissez votre numéro de suivi ou retrouvez le lien de suivi envoyé par e-mail.

🚚 Livraisons & délais

1) Suivi via numéro de suivi

Dès l’expédition, nous envoyons un e-mail avec votre numéro de suivi (ex. LPxxxxxxxxxCN, YTxxxxxxxxx, etc.).

📧 Je n’ai pas reçu mon suivi
Astuce : le suivi peut mettre 24–72h à s’actualiser après l’expédition (scan transporteur).

2) Retrouver le lien de suivi via la confirmation de commande

Le lien de statut de commande se trouve dans l’e-mail “Confirmation de commande”. En cas de besoin, contacte-nous et nous te renverrons le lien sécurisé.

📧 Renvoyer mon lien de suivi 💬 WhatsApp +1 614 784 5526

FAQ suivi & livraison

Quand mon numéro de suivi devient-il actif ?

Après l’expédition, le suivi s’active sous 24 à 72h (temps de transmission aux systèmes transporteurs). S’il reste “introuvable”, écris-nous : support@arrivalmarket.net.

Je n’ai pas reçu de numéro de suivi.

Vérifie tes spams/promotions. Sinon, clique “Renvoyer mon lien de suivi” ci-dessus ou contacte-nous sur WhatsApp. Nous le renverrons immédiatement.

Afrique & Caraïbes : comment se fait la remise ?

À l’arrivée dans votre ville, un agent vous contacte par téléphone/WhatsApp pour convenir d’un point de remise (domicile, boutique, point relais ou lieu public). Merci d’indiquer un numéro WhatsApp actif et un repère clair.

Douanes & taxes (DDU)

Selon le pays, des frais de douane/TVA peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ils restent à la charge du client conformément à la réglementation locale.

Besoin d’aide ? 📧 support@arrivalmarket.net · 💬 WhatsApp